🕒 1️⃣ Prazo de postagem do pedido
Pedidos feitos e pagos serão enviados em até 10 dias úteis (não contam sábados, domingos e feriados).
O Orquidário realiza a separação, classificação, identificação, desenvase, limpeza, embalagem e apenas após essa preparação o pedido é postado.
📩 Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio, que também pode ser solicitado via WhatsApp a partir de terça-feira. Atualizações não são feitas às segundas.
⚠️ O status "Embalado" pode aparecer durante a triagem, mas as plantas são enviadas no mesmo dia.
O prazo de entrega começa a contar a partir do dia seguinte ao envio, e os prazos exibidos no site são estimativas da transportadora. Podem haver divergências por fatores logísticos, principalmente se o envio for Jadlog Package ou Correios PAC.
🚚 2️⃣ Frete e transportadora
O Orquidário escolhe a transportadora nos kits com frete grátis ou frete fixo; o cliente não pode escolher.
Para regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, recomendamos SEDEX ou Jadlog.com para evitar atrasos ou avarias.
3️⃣ Prazo de entrega regional
Frutal-MG: até 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
🔍 4️⃣ Rastreamento
Código de rastreio disponível por e-mail ou na página do pedido.
Atualizações podem levar até 48h úteis, principalmente Jadlog.
Link para rastreio: https://www.orquidariofrutal.com/rastrear/
🔒 Informações sobre pedidos são fornecidas apenas ao comprador.
- FIQUE ATENTO, OS PRAZOS INFORMADOS NO CÁLCULO DO FRETE E CHECKOUT COMO NAS IMAGENS ABAIXO SÃO REFERENTES A CAIXA EM TRÂNSITO E NÃO AO PRAZO TOTAL EMBALAGEM E ENVIO DO PEDIDO + CAIXA EM TRÂNSITO:
- O aplicativo de terceiros NUVEM ENVIO não leva em consideração o real prazo do nosso site, portanto não levaremos o prazo desse aplicativo em consideração.
🪴 5️⃣ Alterações e cancelamentos
Alterações só são aceitas antes do pagamento.
Cancelamento só é possível se a etiqueta de envio não foi gerada.
Pedidos com status "Embalado" ou "Enviado" não podem ser cancelados.
🌿 6️⃣ Opção com vaso
O valor muda porque o peso e tamanho da caixa aumentam com vaso.
Se o pedido foi feito sem vaso, a solicitação de envio com vaso só é possível pagando a diferença.
Para kits com frete grátis, o peso extra pode alterar o envio.
💳 7️⃣ Descontos
6% de desconto no Pix ou depósito.
4% de desconto no boleto bancário.
🏠 8️⃣ Visitas ao orquidário
Não recebemos visitas; somos 100% online.
🌱 9️⃣ Tamanho das orquídeas
Categoria Tempo provável de floração
Tamanho 2 3 a 4 anos
Tamanho 3 2 a 3 anos
Tamanho 4 1 a 2 anos
Pré-adultas Até 1 ano
Adulta Pronta para florir
⚠️ Observações:
Orquídeas não são vendidas por centímetros.
Pequenas podem já ser adultas; grandes nem sempre.
Fotos do site mostram matrizes ou exemplares já floridos.
Plantas de sementes têm variações genéticas naturais.
📸 10️⃣ Fotos das mudas
Não enviamos fotos individuais das mudas antes ou após a compra.
As plantas seguem um padrão de qualidade, mesmo entre lotes diferentes.
1️⃣1️⃣ Brindes
Brindes só são adicionados automaticamente, conforme promoções do site.
Brindes que devem ser escolhidos pelo cliente não enviados separadamente se não forem adicionados ao carrinho.
📞1️⃣2️⃣ Contato:
Dúvidas sobre pedido ou envio:
📱 WhatsApp: (34) 99157‑1757 – fale com Brenda
📧 E-mail: [email protected]
Finalizando sua compra você está concordando com os termos e prazos do nosso site.
